Firefoxをご使用の場合に一部発生している不具合について 2016.9.6現在

Web申請システムにおきまして、ブラウザにFirefoxをご使用の場合、入力ボタンなどが機能しなくなる不具合が発生しております。不具合が発生した場合には下記の手順で回避してください。

原因などについて

Firefoxのアップデートにより、一部のユーザからマルチプロセス機能が有効になりました。

マルチプロセス機能が有効になっていると 、入力ボタンを押しても別ウィンドウが開かないなどの不具合が発生する場合があります。

お使いのFirefoxでマルチプロセス機能が有効/無効になっているかは、 トラブルシューティング情報の「マルチプロセスウィンドウ」の項目でご確認いただけます。 

有効になっていた場合には処理手順に従いマルチプロセスを無効にすることでWeb申請システムを通常通りご使用いただけます。

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確認方法および処理手順

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